全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management  簡稱TQM）的含義可以這樣來表述：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者，員工，供方，合作伙伴或社會等相關(guān)方收益而達到長期成功的一種管理途徑。
三體系認證是指認證、ISO14001認證、OHSAS18001認證。 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是目前世界上全面和系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何類型與規(guī)模的組織。OHSMS(包括OHSAS18001)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

ISO14001與ISO45001體系的共同性
1、兩個體系均屬于規(guī)范化、文件化、系統(tǒng)化的管理體系：ISO14001環(huán)境管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1996年9月發(fā)布的認證標(biāo)準(zhǔn)，后經(jīng)我國有關(guān)部門等同轉(zhuǎn)化為我國國家標(biāo)準(zhǔn)。ISO45001是英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BS1）等12個組織在1999年發(fā)布的職業(yè)安全體系規(guī)范。也經(jīng)我國有關(guān)部門轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的認證試行標(biāo)準(zhǔn)。兩個標(biāo)準(zhǔn)均為規(guī)范化的管理體系，由17個管理要素構(gòu)成，并對各管理要素提出了明確的要求。這些要求絕大部分也是相似的。由于這二個體系從形式到內(nèi)容均有非常多的共同性，對實現(xiàn)體系的一體化具有很好的基礎(chǔ)。
2、兩個體系都遵循相同的管理模式：兩個體系都共同遵循策劃（P）—實施（D）—檢查與糾正（C）—評審改進（A）的管理模式，通過PDCA的循環(huán)，實現(xiàn)管理體系和績效的持續(xù)改進。
3、兩個體系均強調(diào)方針、目標(biāo)、運行控制與環(huán)境因素（或危險源）的一致性。即方針要符合環(huán)境影響（或風(fēng)險）的性質(zhì)與規(guī)模，而所評價出的重要環(huán)境因素（或重大風(fēng)險）均應(yīng)通過目標(biāo)、管理方案及運行控制程序進行控制。
4、兩個體系的管理要素極為相似：兩個體系均包括五個部分、共17個管理要素，從方針到管理評審要素的設(shè)置完全相同。雖然個別要素的名稱略有差別，但管理功能基本相同。
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ISO三體系認證流程
       步、企業(yè)需求分析（明確企業(yè)需求企業(yè)需求分析 潛在需求分析）
　　第二步、咨詢過程策劃（全期工作計劃咨詢階段計劃 定期工作成果回顧）
　　第三步、環(huán)境/安全管理體系診斷（編制診斷計劃 現(xiàn)場診斷 編制診斷報告 提出改進建議）
　　第四步、體系分析/初始環(huán)境評審（初始環(huán)境/危險源評審計劃 環(huán)境因素/危險源識別及評價 相關(guān)法律法規(guī)收集及評價 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理 初始環(huán)境評審報告 管理體系整合分析）
　　第五步、培訓(xùn)提供（基礎(chǔ)知識培訓(xùn)法律法規(guī)知識培訓(xùn) 管理體系文件培訓(xùn) 內(nèi)部審核員培訓(xùn) 環(huán)境/安全保護相關(guān)能力培訓(xùn) 認證準(zhǔn)備培訓(xùn) 環(huán)境/安全管理專項培訓(xùn)）
　　第六步、環(huán)境/安全管理體系設(shè)計（環(huán)境/安全管理業(yè)務(wù)活動劃分 業(yè)務(wù)活動分析 體系整合設(shè)計完整的文件化環(huán)境體系的設(shè)計 識別資源要求）
　　第七步、文件編寫（文件編寫符合性審查 目標(biāo)與指標(biāo)的審查 管理方案的審查 確定文件終稿 文件審批發(fā)布）
　　第八步、體系運行目標(biāo)與指標(biāo)達成度審查 法律法規(guī)符合性審查 兩次內(nèi)部審核 管理評審 提出改進意見并檢查改進效果
　　第九步、咨詢/實施效果的評價及改進（企業(yè)的書面評價 企業(yè)損失成本對比 咨詢/實施方法的調(diào)整及改進）
　　第十步、第三方認證前準(zhǔn)備（選擇認證機構(gòu)提出認證申請 模擬現(xiàn)場審核 提出糾正措施并落實接受正式的認證審核）
　　第十一步、審核通過拿證。
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ISO三體系認證組織需要準(zhǔn)備哪些資料？
1. 有效版本的管理體系文 件 2. 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或機構(gòu)成立批文需要時， 3. 組織的安全生產(chǎn)許可 4. 生產(chǎn)工 藝流程圖或服務(wù)提供流程圖 5. 組織機構(gòu)圖 6. 適用的法律法規(guī)清單 7. 地理位置示意圖 8. 廠區(qū)平面布置圖 9. 生產(chǎn)車間平面布置圖 10. 重大危險源清單 11. 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 12. 守法
認證怎么辨別真假？
查詢可以從認證公司上查詢，也可以從認監(jiān)委上查詢。但嚴(yán)格來說，根據(jù)規(guī)定，中國境內(nèi)的認證，必須經(jīng)過認監(jiān)委備案的才是正規(guī)的。有的機構(gòu)為了低價競爭，給企業(yè)發(fā)了，為省幾百元的備案費，不到認監(jiān)委去備案，雖然該認證公司的上可以查到，但卻不能完全其正規(guī)性。所有的必須認監(jiān)委備案才算正規(guī)。
認證中有三個標(biāo)志，其中兩個是統(tǒng)一的，IAF與CNAS 。另一個是認證中心自已的標(biāo)準(zhǔn)，各不一樣。外資機構(gòu)中一般沒有CNAS的標(biāo)志。還有沒有經(jīng)認可委認可的無認可標(biāo)志。
注：IAF為國際互認標(biāo)志。CNAS認可委標(biāo)志。
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